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Perguntas frequentes
Respostas rápidas para compra, frete, pagamento, rastreio, segurança e pós-venda.
Preciso criar conta para comprar?
Não. O checkout como visitante continua liberado. A conta serve para sincronizar pedidos, favoritos e endereço.
Onde confirmo frete e prazo?
Use o simulador na página do produto ou no carrinho. O valor final é confirmado pelo WooCommerce no checkout.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão e boleto aparecem no checkout WooCommerce. Descontos e parcelamento são confirmados no ambiente seguro.
Como acompanho meu pedido?
Use a página de rastreio com número do pedido e e-mail ou CEP. Pedidos com login também aparecem em Minha conta.
Como funcionam trocas e devoluções?
A política fica disponível em Trocas e devoluções. Guarde número do pedido e e-mail de compra para agilizar o suporte.
Como sei se a loja é segura?
A vitrine usa HTTPS, checkout WooCommerce e pagamentos em ambiente protegido. Nunca solicitamos senha bancária fora do checkout.